✉️
客服邮箱
咨询德州扑克游戏规则、入口使用与账号问题：
建议在邮件标题注明「德州扑克客服咨询」，便于快速分派处理。
联系方式
德州扑克(游戏)客服响应通道汇总，选择最便捷的方式与我们沟通。
📞
客服热线
德州扑克(游戏)人工客服响应专线：
400-826-2024
高峰时段如遇排队，请优先使用邮箱提交，我们将在 2 小时内回电。
📍
办公地址
德州扑克官方网站运营与客服团队：
中国 · 上海市浦东新区张江高科技园区
博云路 88 号创意大厦 12 层
邮编：201203 · 到访请提前预约，暂不接待现场游戏业务。
工作时间
- 在线客服（德州扑克入口咨询）每日 09:00 – 23:00
- 电话客服响应每日 10:00 – 22:00
- 邮箱工单处理7 × 24 小时接收
- 节假日安排全年无休，轮班值守
注：每日 23:00 至次日 09:00 期间，非紧急问题建议通过邮箱提交，客服团队将在次日工作时段优先处理。
地理位置说明
我们的运营与客服团队位于上海市浦东新区张江高科技园区，交通便利：乘坐地铁 2 号线至「张江高科站」步行约 8 分钟即可到达；自驾可经罗山路高架至博云路出口，园区内设有访客临时停车位。周边配套完善，便于线下商务沟通与合作伙伴来访。
提示：德州扑克(游戏)官方网站为线上服务平台，办公地址仅用于商务与客服对接，不提供任何现场游戏场所服务。
常见问题快捷链接
以下为德州扑克玩家咨询频率最高的问题，点击即可展开查看解答。
▶如何进入德州扑克(游戏)官方在线入口？
请通过本网站首页的「官方入口」按钮进入，或直接访问域名 love.puketexas.com.cn。建议收藏官方网址，避免通过第三方不明链接进入，以保障账号安全。
▶德州扑克游戏规则在哪里查看？
网站「玩法指南」栏目提供从盲注、翻牌前、翻牌、转牌到河牌的完整规则说明，并附有常见牌型大小对照表。若仍有疑问，可发送邮件至客服邮箱获取一对一讲解。
▶客服响应一般需要多久？
在线客服在工作时间内平均 3 分钟内响应；邮件工单承诺 24 小时内回复，复杂问题（如账号申诉）将在 48 小时内给出处理进展。
▶遇到账号无法登录怎么办？
请先确认网络环境与浏览器版本，并尝试清除缓存后重新登录。若问题持续，请将注册邮箱、问题截图发送至 [email protected]，客服将协助核查。
▶如何反馈游戏体验建议或问题？
欢迎通过客服邮箱提交建议，邮件标题请注明「德州扑克体验反馈」。我们设有专人收集整理产品建议，并会定期在网站公告中同步优化进展。
▶网站是否提供商务合作渠道？
如有媒体合作、内容授权或技术对接需求，请发送合作说明至客服邮箱，并在标题标注「商务合作」，我们将由专人跟进对接。
服务承诺
德州扑克(游戏)官方客服团队始终坚持以下服务准则，为每一位玩家提供可靠的响应支持。
⏱ 及时响应
工作时间内在线客服平均 3 分钟响应，邮件工单 24 小时内回复，紧急问题优先升级处理。
🔒 隐私保护
严格保护用户提交的账号与个人信息，仅用于问题核查与客服回访，绝不向第三方泄露。
🎯 专业解答
客服团队熟悉德州扑克游戏规则、牌局流程与平台功能，能够提供准确、清晰的操作指引。
🔁 跟进到底
对未一次性解决的问题建立跟进记录，处理